Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang Yang Melindungi Akaun Anda

Di mh2611, kami menyusun terma undang-undang dan dasar akaun secara telus supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi SemasaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaKenalan Undang-Undang Tersedia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
mh2611 Kerangka Undang-Undang Yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, terma akaun atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel khusus kami yang diproses dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan undang-undang segera berkaitan akaun anda, tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan bertulis melalui borang dalam portal akaun anda untuk isu yang memerlukan semakan undang-undang dalaman, termasuk pertikaian transaksi melalui FPX atau GrabPay.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara mh2611 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami membina lapisan keselamatan akaun dan amalan pengurusan data yang konkrit supaya anda boleh menggunakan platform ini dengan yakin di wilayah yang disokong.

Pengurusan Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkaitan untuk tujuan audit dan pengesahan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat pada bila-bila masa melalui portal akaun atau e-mel sokongan kami.

Perubahan Kepada Terma

Sebarang pindaan kepada terma undang-undang atau dasar privasi akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa melalui notis dalam akaun dan e-mel, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak.

Jawapan Kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun dan dasar privasi mh2611 supaya anda mendapat kejelasan tanpa perlu menghubungi kami terlebih dahulu.

mh2611 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami disusun berpandukan keperluan undang-undang Malaysia yang relevan untuk memastikan akaun anda diuruskan secara sah.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau melalui borang permintaan data dalam portal akaun. Kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data melalui saluran selamat.

Ya, rekod transaksi termasuk yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang kewangan Malaysia untuk tujuan pengesahan dan penyelesaian pertikaian.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Permohonan akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang berkaitan.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terma yang dimaklumkan, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan.

Pertikaian transaksi boleh dikemukakan melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi dan memberi maklum balas dalam masa tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Untuk isu privasi data yang memerlukan perhatian segera, hubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia setiap hari antara jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia, atau hantar e-mel ke alamat undang-undang kami untuk respons dalam 48 jam.

Halaman Berkaitan

Letupan Air Terjun mh2611 Login Soalan Lazim Jarahan Lanun